Política de privacidad y tratamiento de datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 · [REVISAR ABOGADO antes de publicar]

1. Responsable del tratamiento

[REVISAR ABOGADO: razón social, NIT, domicilio, correo y teléfono del responsable].

2. Datos que tratamos

Datos de identificación (nombre, correo), datos de la empresa (nombre, NIT, ciudad), datos de pedidos y envíos (destinatario, teléfono, dirección), credenciales cifradas de plataformas conectadas y registros técnicos de uso. No almacenamos datos de tarjetas de pago: los procesa la pasarela autorizada.

3. Finalidades

Prestar el servicio de comparación y marketplace, procesar pedidos y pagos, enviar notificaciones transaccionales y de alertas configuradas por el usuario, mejorar el servicio y cumplir obligaciones legales.

4. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, solicitar prueba de la autorización, ser informado del uso dado a sus datos, revocar la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

5. Canal de atención

Las solicitudes se atienden en [REVISAR ABOGADO: correo del área responsable] dentro de los términos de la ley (consultas: 10 días hábiles; reclamos: 15 días hábiles).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado de credenciales externas (AES-256-GCM), contraseñas con hash robusto, verificación en dos pasos opcional, control de acceso por roles y registro de auditoría de acciones sensibles.

7. Transferencias y encargados

[REVISAR ABOGADO: proveedores de infraestructura y pasarela de pagos utilizados, y su ubicación].

8. Vigencia

Los datos se conservan mientras exista la cuenta y por los términos exigidos por la ley. [REVISAR ABOGADO: plazos].